Bunq achterhaalt anonieme social accounts klanten, spreekt hen in @Bunq-app (!) aan op kritiek: "Denk daar nog eens over na", "Als je dat niet doet, wordt onze relatie met jou beëindigd"
Verschillig bankieren!
Disruptieve klantbenadering ontbreekt in keynote van gisteren live in het DeLaMar-theater te Amsterdam (het is verschrikkelijk)
Ja dit krijg je dus als je enige taak gewoon iemands geld bewaren is, maar je er een idealen-circus van maakt met een Apple-esthetiek uit 2007 waar 'het team' helaas in is gaan geloven. Het Financieel Dagblad schrijft over de ervaringen van o.a. Bunq-klant Alyx Buckmann die na het terugwijzigen van negatieve passages over Bunq op Wikipedia in de Bunq-app benaderd werd door een medewerker die verhaal kwam halen.
"Ze moet even schakelen: ja, ze heeft informatie over de bank aangepast op Wikipedia, de online encyclopedie. Maar wel met een anoniem account. (...) Ze hebben haar bankrekening kunnen vinden doordat Buckmann op Bunq en Wikipedia dezelfde gebruikersnaam heeft (...)."
Nadat ze haar ervaringen vervolgens publiceerde op Twitter, kreeg ze van een andere medewerker opnieuw een bericht in haar Bunq-app: ""We zagen dat een privégesprek met een van onze werknemers publiekelijk is gedeeld’, schrijft die. ‘Het delen van dit gesprek schendt hun privacy. Denk daar nog eens over na.’"
Het verschil tussen een regelrechte cult en Bunq? Bunq heeft al je geld al. En alsof alles nog niet erg genoeg was worden Bunq-klanten ook nog eens "Bunqers" genoemd.
Update 13:10 - Hier op Reddit een screenshot van een Bunq-bericht aan zeer waarschijnlijk de "anonieme redditor" uit het FD-verhaal.
Dat dan weer wel
